ในการหลอกลวงทุกครั้งมี "คนฉลาด" และเหยื่อ ในช่วง 365 วันที่ผ่านมาสมาคมผู้บริโภคจีนได้ยอมรับข้อร้องเรียนมากกว่า 760,000 เรื่องโดยมีการร้องเรียนโดยเฉลี่ยมากกว่า 2,000 ครั้งต่อวัน ในบทความนี้ เราจะทิ้งความเชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ไว้เบื้องหลังและมุ่งเน้นไปที่หัวข้อเดียว
สําหรับหัวข้อนี้ความเข้าใจที่ลึกซึ้งที่สุดคือบทบาทของ "คนฉลาด" ในทุกการหลอกลวงดังนั้นผู้เขียนจึงพบเพื่อนที่เคยเป็นตัวแทนจําหน่ายในร้านดิจิทัลในหมู่เพื่อน QQ หลายคน ก่อนที่จะเขียนฉันวางแผนที่จะขอคําแนะนําจากเขา
Lao Yu เป็นตัวแทนจําหน่ายที่ฉันพบเมื่อฉันเปิดตลาดมาก่อนแม้ว่าในความคิดของฉันเขาอยู่ในธุรกิจตัวแทนจําหน่ายปกติ
เมื่อผมถามเขาว่าท่านเคยเห็นคนโกงกี่คน ลาวหยูพูดจาหยาบคายมากว่า "ท่านนับได้ไหม ทุกวัน ทุกชั่วโมง ไม่ว่าจะจนหรือโง่ หรือจนและโง่"
01/"แย่"
เหตุผลแรกที่ Lao Yu ชี้ให้เห็นคือ "ยากจน" ในคําดั้งเดิมของเขา: "ในการวิเคราะห์ขั้นสุดท้ายเรายังคงคิดว่าสถานที่ของเรา (ตัวแทนจําหน่ายปกติ) มีราคาแพงและด้วยเงินที่พวกเขาจ่ายเราจะไม่สามารถรับได้ที่นี่อย่างแน่นอน หากคุณไม่ต้องการเพิ่มราคาคุณสามารถออกไปข้างนอกได้เท่านั้น"
ฉันรู้สึกว่าเขาได้รับความเดือดร้อนมากในเรื่องนี้และแม้ว่าเขาจะอยู่ห่างจากตลาดเป็นเวลาหลายปี แต่ก็ยังมีความโกรธระหว่างคําพูดของเขา เมื่อเราซื้อผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์เราจะกําหนดช่วงงบประมาณก่อน ในใจของคนส่วนใหญ่สิ่งที่ดีที่สุดคือการใช้เงินน้อยที่สุดเพื่อซื้อสิ่งที่ดีที่สุด แต่ในความเป็นจริงเรายังรู้ว่าสิ่งนี้เป็นไปไม่ได้
ดังนั้นหากคุณซื้อผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ด้วยความคิดดังกล่าวจริงๆมันมีแนวโน้มที่จะเกิดปัญหา ฉันพบว่าเพื่อนของฉันหลายคนไม่เต็มใจที่จะใช้จ่ายเงินมากเกินไปกับผลิตภัณฑ์ แต่พวกเขาก็จบลงด้วยการซื้อสวะ
ผู้เขียนมีกลุ่ม QQ และเพื่อน ในกลุ่มยังต้องการซื้อผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์เพื่อขอคําปรึกษาเป็นครั้งคราว ตัวอย่างเช่นเมื่อไม่นานมานี้ฉันได้พบกับคนที่ต้องการซื้อหูฟังและพูดข้อกําหนดมากมาย ครั้งสุดท้ายที่ฉันถามเกี่ยวกับงบประมาณอีกฝ่ายแค่อยากใช้จ่าย 200 หยวนฉันไม่รู้ว่าจะพูดอะไรฉันสามารถโน้มน้าวให้เขาเพิ่มงบประมาณได้ ในมือของ "ผู้ทํากําไร" ไม่ต้องสงสัยเลยว่าจะมีบางสิ่งออกมาหลอกลวงเขา
เกี่ยวกับคําว่า "ยากจน" มันไม่ได้อยู่ในความหมายที่แน่นอน แต่ในความหมายสัมพัทธ์ ตัวอย่างเช่นหากคุณต้องการซื้ออุปกรณ์คุณภาพ 25,000 ด้วยงบประมาณ 15,000 หยวนคุณยังสามารถเรียกว่า "ยากจน" วิธีที่ง่ายกว่าที่จะเข้าใจคือมันง่ายมากที่จะตกอยู่ในปัญหาเมื่อมันไม่สมจริงที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ที่ดีในราคาที่ต่ําและการหลอกลวงมักเกิดขึ้นที่นี่
ลาวยูยังยกตัวอย่างสุดโต่ง เขากล่าวว่าถ้าคุณไม่ขาดเงินและคุณซื้อทุกอย่างจากแบรนด์ใหญ่และไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือร้านค้าเรือธงเพื่อใช้จ่ายคุณจะไม่ได้พบกับสิ่งนั้นอย่างแน่นอน ตัวอย่างนี้พูดเกินจริงและไม่สมจริง แต่การสังเกตข้อเท็จจริงบอกเราว่าการลดงบประมาณมากเกินไปจะเพิ่มโอกาสในการถูกหลอก
02/"โง่"
ดังนั้นงบประมาณที่เพียงพอสามารถหลีกเลี่ยงกับดักการบริโภคได้หรือไม่? แน่นอนว่าไม่ในคําพูดของลาวยู "นอกจากจะยากจนแล้วยังมีความโง่เขลา" แน่นอนว่า "โง่" ที่นี่ไม่ได้หมายถึงไอคิว แต่เป็นความรู้ ความไม่สมมาตรของข้อมูลเป็นเหตุผลหลักในการถูกหลอกในการบริโภคผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ "พวกเขาสามารถพาคุณไปได้เพราะคุณไม่เข้าใจ" เหลาหยูกล่าว
อันที่จริงผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์เองอยู่ในสาขาเทคโนโลยีและมีเกณฑ์ความรู้ความเข้าใจบางอย่าง หากคุณไม่รู้อะไรเลยจริงๆคุณสามารถนําโดยพ่อค้าเท่านั้น เราพบว่าผู้ร้องเรียนส่วนใหญ่เกี่ยวกับข้อพิพาทการบริโภคผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ไม่เต็มใจที่จะใช้จ่ายค่าใช้จ่ายเพียงพอที่จะเรียนรู้ก่อนซื้อ
แน่นอนว่าเราเชื่อว่าผู้บริโภคส่วนใหญ่จะไม่ทําการบ้านใด ๆ ก่อนที่จะซื้อผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ แต่ถึงกระนั้นก็ยังมีข้อผิดพลาดอยู่ เราได้แยกออกสองรูปแบบทั่วไป
คนแรกอยู่ในขั้นตอนการกําหนดแบรนด์ สิ่งแรกที่คนส่วนใหญ่ต้องพิจารณาเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์คือแบรนด์และรุ่นที่จะเลือก ในขั้นตอนนี้หากคุณไม่เข้าใจจริงๆว่าเกณฑ์การประเมินหลักสําหรับผลิตภัณฑ์ประเภทนี้คืออะไรคุณจะมีความเสี่ยงเป็นพิเศษต่อข้อมูลเช่นโฆษณาที่ไม่ดี ควบคู่ไปกับความโปรดปรานเล็ก ๆ น้อย ๆ ในที่สุดคุณจะเลือกแบรนด์ที่ไม่ดีและถูกหลอกโดยโฆษณาที่ไม่ดี
พูดง่ายๆก็คือการถูกหลอกในสถานการณ์นี้คือการบ้านก่อนหน้านี้ยังไม่เสร็จพอ เราเชื่อว่าการมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับหมวดหมู่ของผลิตภัณฑ์การศึกษาเบื้องต้นควรใช้เวลาอย่างน้อยหนึ่งหรือสองวัน
การบ้านเบื้องต้นไม่เพียงพออาจนําไปสู่ปัญหาอื่นซึ่งก็คือการสะดุดในรายละเอียด ผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีบางอย่างมีความคล้ายคลึงกันในด้านทางเทคนิคขนาดใหญ่ แต่ความแตกต่างที่แท้จริงอยู่ในรายละเอียดซึ่งไม่สามารถเข้าใจได้โดยไม่ต้องเจาะลึกลงไป ผมยังไม่เชื่อคุณ ผมคิดว่าคุณโกหกเขา และต้องการขายเงินเพิ่ม"
ประการที่สองคือการถูกหลอกในขั้นตอนการบริโภค แบรนด์และรุ่นเป้าหมายได้รับการพิจารณาแล้ว แต่เมื่อถึงเวลาที่จะพบกับพ่อค้าตัวต่อตัวเขาถูกสั่นคลอนด้วยคําพูดต่าง ๆ ของเจ้าของร้านและในที่สุดก็ยอมแพ้แผนเดิมและขึ้นเรือขโมยของ "ผู้ทํากําไร" ฉันเชื่อว่ามีโอกาสมากมายสําหรับคุณที่จะเผชิญกับสถานการณ์นี้ในความเป็นจริง ฉันไม่ได้พบมันด้วยตัวเองและเพื่อนบางคนได้พบมัน ผู้เขียนเคยทํารายการการติดตั้งสําหรับเพื่อนของฉัน แต่เพื่อนของฉัน "ทรยศ" และซื้อผลิตภัณฑ์บ้านและของฉัน คําแนะนําแตกต่างกันมากและผลลัพธ์จะพิลึกตามธรรมชาติ
เมื่อพูดถึงเรื่องนี้ Lao Yu Qiqi กล่าวว่า" ที่จริงแล้วฉันได้พบกับผู้ที่ไม่เข้าใจเลยและฉันมาซื้อสิ่งเหล่านี้ด้วยรายการ เขาไม่ต้องการอะไรอีกที่คุณแนะนํา แต่คนประเภทนี้ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะหลงกล แค่นั้นแหละ มันง่ายที่สุดที่จะเริ่มต้นด้วยครึ่งใจฉันเคยเห็นมันมากที่โง่."
03/"โรคราน้ําค้าง"
ในตอนท้ายลาวหยูยังถอนหายใจว่า"ที่จริงแล้วถ้าพวกเขาเข้ามาและพบร้านค้าปกติอย่างเราพวกเขาอาจหลบหนีการหลอกลวงได้"
อันที่จริงสถานการณ์ของทุกคนเมื่อพวกเขาเลือกช่องทางการบริโภคในที่สุดก็แตกต่างกัน หากคุณโชคดีคุณจะพบตัวแทนจําหน่ายที่เชื่อถือได้และหากคุณโชคร้ายคุณจะเข้าสู่ "ร้านสีดํา" ดังนั้นหลังจากขอบคุณ Lao Yu สําหรับการสอนของเขาผู้เขียนได้เพิ่มคําตอบสําหรับคําถามนี้ - แม่พิมพ์อีกครั้ง
เชื้อราคืออะไร? พูดตรงๆ นะ มันเป็นโชคร้าย บางครั้งเนื่องจากข้อ จํากัด ของเงื่อนไขทางภูมิศาสตร์และวัตถุประสงค์อื่น ๆ ไม่มีตลาดอย่างเป็นทางการเกิดขึ้นและผู้ซื้อสามารถต่อสู้เพื่อโชคเท่านั้น
ประการแรกคือช่องซึ่งเป็นเงื่อนไขที่ยาก แม้ว่าตอนนี้หลายเมืองจะมีเมืองคอมพิวเตอร์ขนาดใหญ่และเครือข่ายอีคอมเมิร์ซยังครอบคลุมพื้นที่ขนาดใหญ่ แต่ก็มีบางสถานที่ที่ไม่มีเงื่อนไขเหล่านี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของการบํารุงรักษาหลังการขาย ตัวอย่างเช่นในบางเมืองหรือเมืองระดับสี่และห้าก็ไม่โชคดีที่มีห้างสรรพสินค้าอิเล็กทรอนิกส์อย่างเป็นทางการไม่มากนักไม่มีจุดขายหลังการขายอย่างเป็นทางการและระยะเวลาของการกระจายอีคอมเมิร์ซไม่ดีดังนั้นผู้บริโภคมือใหม่ในท้องถิ่นสามารถไปที่ช่องทางที่ไม่น่าเชื่อถือเท่านั้น ในการซื้อและซ่อมแซมในที่สุดจะถูกหลอกเป็นโอกาส
ที่นี่ฉันจะพูดอีกสองสามคําเกี่ยวกับการบํารุงรักษา การบํารุงรักษาเป็นตลาด "กล่องดํา" มากกว่าการค้าปลีก ในสถานที่ที่ไม่มีบริการหลังการขายอย่างเป็นทางการผู้บริโภคต้องพึ่งพาโชคในการค้นหาการบํารุงรักษาและผู้ที่มีโชคร้ายจะถูกหลอกทันที โดยไม่มีความคลุมเครือ
ประการที่สองมีสถานการณ์อื่นที่ไม่มีช่องทางอย่างเป็นทางการในการซื้อผลิตภัณฑ์สีเทา มันเป็นโชคทั้งหมดที่คุณไม่ได้ถูกหลอก หากคุณถูกหลอกจะไม่มีการรักษาอย่างเป็นทางการสําหรับคุณ ตัวอย่างทั่วไปในเรื่องนี้คือตลาดคอนโซลเกมคู่ขนาน หากคุณต้องการซื้อ Nintendo Switch คุณต้องหาเพื่อนเพื่อซื้อจากต่างประเทศหรือคุณสามารถซื้อได้จากช่องทางที่ไม่เป็นทางการเท่านั้น สิ่งนี้ไม่ได้ขายหรือบํารุงรักษาในประเทศจีน แต่ถ้าคุณโชคร้ายไม่มีเหตุผลที่จะซื้อมือสองที่ได้รับการตกแต่งใหม่
อย่างไรก็ตามผู้บริโภคยังคงต้องซื้อผลิตภัณฑ์เหล่านี้ในที่สุดเมื่อพวกเขามีความต้องการดังนั้นจากเวลาที่ซื้อพวกเขาได้รับการเตรียมที่จะโกงและโกง ผู้บริโภคดูเหมือนจะไม่มีวิธีที่ดี
มีกับดักทุกชนิดในตลาดผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ หากคุณไม่ระวังคุณจะถูกหลอก ในฐานะผู้บริโภคในสามประเด็นข้างต้นของ "ยากจน", "โง่" และ "โรคราน้ําค้าง" เพียงแต่ฟัง "ยากจน" และ "โง่" รุนแรงมาก การรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และทําความเข้าใจความสัมพันธ์ระหว่างราคาและคุณภาพอย่างถูกต้องสามารถช่วยเราหลีกเลี่ยงความไม่พอใจเหล่านี้ให้มากที่สุด
