ประโยชน์ของการใช้เทคโนโลยีหน้าจอสัมผัสบนแพลตฟอร์มค้าปลีกมีมากมาย ผู้ค้าปลีกได้ปรับปรุงคุณภาพการบริการและความพึงพอใจของลูกค้า และผู้บริโภคได้สั่งซื้อ-สต็อคสินค้าที่ไม่ใช่ของร้าน นั่นคือ คลังสินค้าอิเล็กทรอนิกส์มียอดขายเพิ่มขึ้น เนื่องจากคอมพิวเตอร์แบบสัมผัสเป็นอุปกรณ์ที่ปิดสนิทซึ่งเต็มไปด้วยเสน่ห์ จึงให้โซลูชันที่ครอบคลุมแก่ผู้ค้าปลีก ประหยัดพื้นที่และค่าใช้จ่ายสูงในการติดตั้งกล่องปิดรอบๆ หน้าจอของเครื่องบินบริการ P- นอกจากนี้ เทคโนโลยีระบบสัมผัสยังช่วยเพิ่มความสามารถในการใช้งานของคอมพิวเตอร์ ทำให้แพลตฟอร์มมีความน่าสนใจและใช้งานง่ายยิ่งขึ้น เพื่อให้แม้แต่ผู้ที่มีความรู้ด้านเทคนิคน้อยที่สุดก็สามารถใช้งานได้ ตัวอย่างเช่น ในวงการเพลง พนักงานขายทุกคนต้องเผชิญกับความท้าทาย: วิธีทำให้ลูกค้าหยุดและลองใช้เทปหรือซีดีของคุณเพื่อตัดสินใจว่าจะซื้อหรือไม่ โฟกัสทั้งหมดอยู่ที่วิธีดึงดูดลูกค้าให้มาออดิชั่นในช่วงระยะเวลาหนึ่ง โดยมอบ-เพลงและวิดีโอที่ชนะรางวัล ฉันเพิ่งค้นพบวิธีพาเด็ก ๆ และผู้ปกครองเข้ามาได้ไม่นาน และปล่อยให้พวกเขาได้เพลิดเพลินกับตัวอย่างเพลงแบบอินเทอร์แอคทีฟที่น่าสนใจ วิธีแก้ปัญหาคือการใช้คีออสก์แบบโต้ตอบ ซึ่งแต่ละตู้ใช้หน้าจอสัมผัส และลูกค้า (รวมถึงเด็กก่อน-ในวัยเรียนที่ยังไม่อ่านหนังสือ) สามารถใช้มันเพื่อเลือกเพลงที่ต้องการฟังหรือดูตัวอย่างวิดีโอจริง . ด้วยวิธีนี้คุณสามารถได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภคและมั่นใจได้ว่าล็อบบี้ในร้านจะไม่ว่างเปล่า หนึ่งในกุญแจสู่ความสำเร็จของโครงการนี้คือการใช้อินเทอร์เฟซหน้าจอสัมผัสที่สะดวกสบาย แป้นพิมพ์แบบเดิมจะทำให้เกิดความหายนะในตัวเอง-เครื่องบริการ ด้วยหน้าจอสัมผัสจะไม่มีการกดแป้นพิมพ์ผิด และจะไม่มีอุปสรรคระหว่างเด็กและข้อมูลมัลติมีเดียต่างๆ อีกต่อไป
If you use the keyboard throughout the system, those who don't like computers and those who are afraid of computers will immediately walk away. Music stores have many elderly customers who don't understand and don't want to understand what F1 means on the keyboard. Everyone knows how to put their finger on the screen to open the content they are interested in. It is intuitive and simple. The touch screen makes information access interesting. Since touch kiosks can help customers order things that are not on the shelves, it is beneficial to customers and retail stores. Retail stores do not need to increase staff and retail space, only use electronic catalogs to increase sales, and customers can have more choices to learn about the information they are interested in
Research on touch self-service kiosks promoted "impulse buying" shows that by providing customers with more updated information and various products, spontaneous purchases by customers have increased.
Retailers face big problems in hiring and training qualified employees. Due to lack of product knowledge, many employees are unable to provide customers with valuable suggestions or information. The interactive display allows customers to access hundreds of products and give intuitive detailed information about these products. This is especially helpful for retailers during holidays.
